Monitoramento de banco de dados 24x7x365

Sistema de Monitoramento de Banco de Dados

O Sistema de Monitoramento Beg é uma solução robusta que utiliza o software Zabbix para monitoramento contínuo do banco de dados do cliente, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante todo o ano. Nossa plataforma é equipada com mais de 100 scripts exclusivos, desenvolvidos pela nossa equipe de consultores especializados, para garantir a supervisão completa do banco de dados. Esses scripts abrangem desde a validação de backups até a verificação da execução de jobs e a configuração de alertas críticos. Qualquer anomalia detectada pelo sistema gerará um alerta que será imediatamente tratado pela nossa equipe de suporte, garantindo que o banco de dados e os sistemas do cliente permaneçam sempre em perfeito funcionamento.

Sistema de Help Desk Beg com Integração Automática

O Sistema de Help Desk Beg é totalmente integrado ao nosso sistema de monitoramento, permitindo que alertas gerados automaticamente se convertam em chamados de atendimento. Essa integração proporciona uma abordagem proativa e preventiva, permitindo antecipar e resolver problemas antes que se tornem críticos, evitando surpresas e interrupções no serviço do banco de dados. Nossa equipe de suporte atua de maneira ágil e eficiente, garantindo a continuidade e estabilidade dos ambientes.

Diferenciais Competitivos

Monitoramento 24x7x365: Monitoramento contínuo e completo do banco de dados, garantindo máxima disponibilidade e desempenho.
Atendimento Proativo: Acompanhamento constante do ambiente, com ações preventivas para evitar falhas e otimizar a operação.
Conversão de Horas Não Utilizadas em Treinamento: Oferecemos a possibilidade de converter 50% das horas não utilizadas da franquia de atendimento mensal em horas de treinamento em tecnologias avançadas, por meio da parceria com a TargetTrust.
Plantão de Emergência 24x7x365: Suporte emergencial disponível a qualquer momento, garantindo respostas rápidas para resolver problemas críticos.
Integração Total com Help Desk: A integração entre o sistema de monitoramento e o Help Desk permite que eventos identificados gerem automaticamente chamados, garantindo agilidade e redução de tempo de resposta.
Metodologia ITIL: Aplicação das melhores práticas da ITIL (Information Technology Infrastructure Library), assegurando a melhoria contínua dos serviços de TI e maximização dos resultados do monitoramento de banco de dados.
Equipe de Especialistas Qualificados: Nossos consultores e administradores de banco de dados possuem vasta experiência e certificações Oracle (OCA, OCP), Linux e outras, garantindo um atendimento especializado e de alta qualidade.
Parceria Oracle Platinum: Como Oracle Platinum Partner, a Beg Support oferece soluções de alta qualidade e confiabilidade, garantindo que nossos clientes tenham acesso ao melhor suporte e expertise Oracle.

Com a Beg Support, você tem a tranquilidade de contar com um serviço de monitoramento e suporte contínuo, proativo e altamente qualificado, para garantir o máximo desempenho e segurança do seu banco de dados.

Benefícios

Prevenção de Problemas e Redução de Downtime: O monitoramento contínuo 24x7x365 permite a identificação precoce de problemas e a tomada de ações corretivas proativas, evitando falhas inesperadas e garantindo alta disponibilidade e desempenho do banco de dados.

Maior Eficiência Operacional: A integração automática entre o sistema de monitoramento e o Help Desk permite uma resposta rápida a incidentes, agilizando a resolução de problemas e otimizando os processos operacionais sem a necessidade de intervenção manual.

Capacitação Contínua e Suporte Especializado: Além do suporte emergencial e proativo, o serviço oferece a conversão de horas não utilizadas em treinamento especializado, garantindo que a equipe do cliente esteja sempre atualizada com as mais recentes tecnologias, como Oracle e Linux, e apta a gerenciar e otimizar seu ambiente de TI de forma eficiente.

Dúvidas Frequentes

Oracle Cloud oferece uma infraestrutura robusta, segura e escalável, permitindo que sua empresa melhore a eficiência operacional, reduza custos com TI e tenha acesso a uma plataforma de desenvolvimento de alta performance. Além disso, a Oracle Cloud suporta a inovação contínua com ferramentas integradas de IA e machine learning.

A Beg Support oferece um serviço completo de migração para a Oracle Cloud, que inclui avaliação inicial, planejamento detalhado, execução da migração e suporte pós-migração. Nosso time de especialistas garante que a transição seja suave e que sua operação continue sem interrupções.

Oferecemos suporte completo para bancos de dados, incluindo monitoramento proativo, otimização de desempenho, gerenciamento de backups e recuperação, atualizações e patching, e suporte técnico 24/7. Nosso objetivo é garantir que seus bancos de dados funcionem de maneira eficiente e segura.

A Beg Support fornece ferramentas e dashboards personalizados para monitoramento contínuo das suas instâncias na Oracle Cloud. Isso inclui métricas de desempenho em tempo real, alertas de uso de recursos, análises de tendências e relatórios detalhados. Assim, você pode identificar e resolver problemas antes que eles afetem sua operação.